知名中藥大廠「港X」數粒機,貼標機生產線規劃小故事
國內知名中藥製造大廠「港X」供應台灣各大小中醫院所的中藥,常常可以在高速公路 T Bar看到他們"轉大人"的廣告,搬到南科科技園區的「港X」建構了全新的cGMP標準廠房,為了擴充廠內部設備第一件事就是與新碩達聯繫,討論購買數粒機生產線。
因新碩達大多接觸的客戶為西藥廠,實際上對於中藥廠不甚熟悉,很訝異為何這家知名的中藥製藥廠會主動與我們連絡?於是我們直接的請教「港X」的採購副理,他給的答案卻是很簡短的:「我對新碩達印象深刻。」 「港X蘭」的採購副理也很直接的問:「和你們合作過的有哪幾家藥廠?」我答:「溫X藥廠、美XX藥廠、X製藥、X信製藥……」副理:「喔~」我心裡那悶著:「那剛剛說對我們公司印象深刻,那是…?」
「港X」遠在台南,但新碩達的服務並未因此而打折,從送料圓盤、全自動數粒機、輸送帶、貼標機等整條生產線的規劃,新碩達工程團隊全程用心的規劃與設計。
6月份「港X」再加買一台自動貼標機時,工程師交機時偶然看到「港X」廠內有一台他牌的鎖蓋機,便順口的詢問了採購副理,只見副理尷尬的說:「我知道還是新碩達的機器比較好用,我們公司會再跟你們購買一條產品的生產線。」 其實工程師之所以會直接的詢問,只是想了解客戶是否有遇到任何問題,可以直接提供協助,任何問題其實都是給予新碩達工程團隊成長與茁壯的機會,當然我們也歡迎客戶多家比較,畢竟使用過才能知道機器是否合用。
不過能獲得「港X」採購副理持續下訂的肯定,還是讓我們工程團隊燃起了滿腔的熱血,也讓我們有更大的動力從事機械研發與創新的設計,新碩達的工程團隊,也將繼續以熱忱的專業態度提供客戶最完善的服務與協助,滿足不同領域客戶多樣化的需求。
