選購上貼式貼標機的資訊--隱形眼鏡大廠的使用經驗
精XX科技公司可說是台灣最早跨足國際市場之隱形眼鏡製造廠,迄今,在台灣市場佔有領 先地位,精XX科技公司除了持續引進國外先進的設備與製程,不斷加以研究改良由OEM、ODM甚至推展出大家耳熟能詳的自有品牌目前還是全球前五大隱形眼鏡製造廠呢!
那天去了精XX科技公司廠內了解他們“上貼式貼標機”的問題,目前在他們廠內運作的“上貼式貼標機”恰巧有四部是國內貼標業界排行數一數二的公司所生產製造的,只是這四部“上貼式貼標機”都有不同程度的問題困擾著精XX科技公司,所以他們請新碩達到現場了解看是否能幫忙改善這些問題。基本上來說,這家貼標機廠生產製造的“圓瓶貼標機”還不錯用;但說實話,他們家生產的“上貼式貼標機”就不好用囉!
以下是到現場評估之後歸納的心得︰
以001號“上貼式貼標機”使用歷史最久,精XX科技公司的人跟我說那台是日本進口的機器,我看到後當場傻眼,主要因為它是跟旁邊其它那3台“上貼式貼標機”沒有什麼不一樣?應該說是根本完全一模一樣嘛!再次跟精XX科技公司的人確認真的是日本製的嗎?客戶答說那間貼標機公司的人跟他們說︰第一台“上貼式貼標機”是日本製的,後面那三台“上貼式貼標機”是他們自己仿製日本的“貼標機”。 哎呦~真的騙很大啊!這間數一數二的貼標機大公司說謊也不會打草稿,001號“上貼式貼標機”上的零件明明有些就有印 MADE IN TAIWAN的字樣,難不成日本製的“上貼式貼標機”都用台灣零件?還是因為客戶很好騙?(其實日本製的上貼式貼標機光在價格就比台製貼標機要貴上好幾倍啊!)這台“上貼式貼標機”的主要問題是在於︰貼一貼之後馬達會開始頓挫,將機器送回原廠維修兩次之後,結果還是一樣問題一樣沒改善,但是貼標的速度卻降到只剩16.9米 (其他3部都是保持的21米的速度在運作),後來那間貼標機大公司就跟精X科技公司的人說:再接下來就要換電路板了,啊~想想光是這台上貼式貼標機裡面就有5大片電路板,換下電路板肯定是要剝一層皮囉!
002號“上貼式貼標機”,在半年前的某一天開機後,步進馬達竟然忽然逆轉現象,從此以後就沒有正轉過,拆開來研究了一下,發現這台的步進馬達奇燙無比,應該是過熱導致控制系統錯亂吧!再去摸其他台貼標機的步進馬達,每一部的品牌都不一致,且有些燙有些不那麼燙也是在亂搞一通嗎?貼出來的標籤歪來歪去的,且這四部“上貼式貼標機”都有電眼裝置位置太遠,因而導致1P值需設很大的問題。所以怎麼貼都貼不準,連左右也貼不準?怪了,觀察很久之後發現,原來是這間貼標機公司是裝治具在不鏽鋼輸送帶上,而每個治具的位置都有一點歪歪的,咦~這樣也能交差?還有這台“上貼式貼標機”會莫名的出警報說貼紙沒了,但是實際上還有貼紙啊!他們打電話去去問那間貼標機公司,得到的答覆卻是說:應該不會這樣啊! 問久了,得到的都是這樣的答案客戶也就懶得問,只好自己想辦法穿過不同滾輪改變繞紙卷的方式,並且將就著用。
003號“上貼式貼標機”以這四部來說相對上算是最正常的,只有貼不準的問題。
004號“上貼式貼標機”標籤貼得歪來歪去,治具偏差最嚴重,真不知道當初是怎麼做的?光是這四台同一個公司生產的“上貼式貼標機”竟然就有3種不同電控箱?最新的這一台還有多預留一顆預備的電控箱,他們說這顆電控箱換上去,不會self-set,聽說以前會。唉~品質好像不怎麼樣耶!
和精XX科技公司的人說明:該如何選購一台好的“上貼貼標機”來貼他們公司的產品,也一一敘述了他們廠內貼標機目前的狀況後,先行告辭。還是請他們先去找原先那間貼標機公司看能否幫他們解決問題?倘若真的不行,則後續再討論該如何幫他們改善囉!
綜合以上觀察,除了希望能提供給客戶正確的資訊外,也詳細讓客戶了解他們目前廠內貼標機遇到哪些問題待改善。主動提供貼標機的資訊讓大家在採購時能夠採買到真正適合自己產品的貼標機,這才是創造雙贏的局面。